Привет!

Добро пожаловать на обновленную страницу дайджеста, на которой еженедельно рассказываем про Клиентские активности и новости нашей компании!
Структура страницы:
«Календарик клиентских событий этой недели» — рассказываем, что будет происходить с Клиентами на этой неделе. Кстати, цвет текста относится к своей функциональной группе, а под баннер спрятан календарь на месяц — его нужно отправлять Клиенту.
«Важные новости прошлой недели 😉» — резюмируем, что рассказывали на информировании гости из разных подразделений. Прошедшие выпуски можно посмотреть под «+».
«Ого, ты дочитал досюда? Это круто!» — раздел, в котором рассказываем про наш сервис и маркетинг.
Структура страницы:
«Календарик клиентских событий этой недели» — рассказываем, что будет происходить с Клиентами на этой неделе. Кстати, цвет текста относится к своей функциональной группе, а под баннер спрятан календарь на месяц — его нужно отправлять Клиенту.
«Важные новости прошлой недели 😉» — резюмируем, что рассказывали на информировании гости из разных подразделений. Прошедшие выпуски можно посмотреть под «+».
«Ого, ты дочитал досюда? Это круто!» — раздел, в котором рассказываем про наш сервис и маркетинг.
Календарик клиентских событий этой недели
Бухгалтеру   Юристу   Кадровику   Руководителю   Всем
Важные новости прошлой недели 😉
Тут никаких шуток - все серьезно и по делу.
Мария Ермолаева рассказала про рекламную акцию для Клиентов-руководителей: отдаем в подарок мини-курс по персональным данным. Напомнила про Экспертум и ответила на вопросы по нему
Ого, ты дочитал досюда? Это круто!
В награду расскажу сплетни подразделений))
Сервис
Важные цифры ЛК за прошлую неделю :
  • За 6,66 (интересное число получилось 😈) рабочих часа в среднем отвечали специалисты
  • За 10,92 рабочих часа в среднем отвечали эксперты
  • NEW! Услуга «Мой Эксперт» за 4,22 рабочих часа в среднем эксперты закрывали консультацию

В конце прошлой недели прошло уже 3-е собрание руководителей, а в ходе сессии ответов на вопросы были вопросы о том, что часто производство (ДП и ДИС) не знаю о том, над чем работает маркетинг и сервис.
В том числе поднялся вопрос о Telegram боте для действующих Клиентов — Consultant_4dk. Кстати, он у нас уже более 4-х лет…😉

Подписчиков в боте 8 600+ человек, которых вы зарегистрировали, через КИС.

Напомню, что он умеет сейчас.
  • Передавать заявки в ОИТО при технических поломках.
  • Формировать документы для смены почты администратора КонсультантПлюс
  • Передавать заявку на подключение ЭДО
  • Показывать визитную карточку менеджера и его руководителя
  • Показывать расписание мероприятий и то куда Клиент уже записан
  • Заказывать закрывающие документы акты, счета и т. д.
Что он разучился делать:
  • Отправлять вопросы на Линию Консультаций
Что он научится делать:
  • Работать не только с действующими, но и с потенциальными Клиентами
  • Записывать Клиента на мероприятия прямо в боте — без перехода в Информер
  • Давать скачивать документы из КонсультантПлюс, которые мы используем в Медиа
  • Подписывать пользователя на информационные потоки и уведомлять о выходе нового контента по этой тематике
  • Отправлять эксклюзивное видео-информирование от преподавателей ЦОК с возможностью, скачивать памятки и документы КонсультантПлюс
Мы сделаем бот не только Клиентским помощником, но и вашим, цель освободить ваш ресурс для коммерческих задач и помочь их достичь, через электронные каналы.
Регистрируйтесь в боте @Consultant_4DK_bot самостоятельно и регистрируйте Клиентов!
Маркетинг
Между авралами мы забываем главное: мы — молодцы!
Вот живой пример: наша совместная работа над формой в статьях Комьюнити принесла не 40-70 обращений за прошлый месяц, а 225!

И это только начало.
Наш следующий шаг — не просто больше лидов, а самые качественные лиды. Сейчас мы уже работаем над доработкой формы, чтобы увеличить долю валидных и горячих заявок. Цель — чтобы рост количества шёл рука об руку с ростом качества.
Если тебе понравилась рассылка, не поленись и нажми на 🙂